Shipping Policy

Forsendelsespolitik

Ordrebehandling & levering

Behandlingstid: Alle ordrer behandles og afsendes typisk inden for 1 til 3 hverdage (24 timer efter ordrebekræftelse, eksklusive weekender og helligdage). Du modtager en ny meddelelse, når din ordre er afsendt.

Leveringstid: Den estimerede leveringstid er 7 til 12 hverdage. Den maksimale samlede leveringstid vil ikke overstige 14 hverdage.

Forsendelsesmetoder: Luftfragt via Yanwen, Yun Express, PostNord eller lokale posttjenester.

Forsendelsesomkostninger: Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer.

Ordresporing & problemer

Sporing: Når ordren er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Du kan spore din ordre på http://www.17track.net. Vær opmærksom på, at der kan gå op til 48 timer, før sporingsoplysningerne opdateres.

Manglende eller beskadigede pakker: Hvis du ikke modtager din ordre inden for 2 dage efter e-mailen med leveringsbekræftelse, eller hvis den ankommer beskadiget, bedes du straks kontakte os på mailto: tomshetelig@kirnex.com med dit ordrenummer og fotos af tilstanden.

Adresseproblemer: Forkerte adresser eller anmodninger om at sende til en anden adresse kan medføre ekstra gebyrer for adresseændring.